Банки в России начали жестко конкурировать за клиентов

Об этом сообщает исследование, проведенное среди представителей крупных кредитных организаций и опубликованное в газете «Ведомости».

Как отмечают эксперты, для успешной конкуренции на рынке банки должны постоянно совершенствовать свои технологии и учитывать все потребности клиентов. Важно также уметь предлагать инструменты, способствующие увеличению доходности клиентов.

С целью упрощения финансовых операций для населения в России были сняты некоторые ограничения на перемещение средств между банками. Например, с начала мая стало возможно осуществлять бесплатные переводы (до 30 миллионов рублей) через Систему быстрых платежей на счета в различных банках.

В современном банковском секторе наблюдается интересное явление: после активного сокращения офисной сети, банки снова начали открывать новые филиалы. Согласно данным Банка России, количество дополнительных офисов увеличилось на 1,2 процента до 24 тысяч 518 штук, что является первым ростом за десять лет. Этот тренд связан с появлением маленьких «смарт-офисов», которые работают в «безбумажном» формате, используя передовые технологии, такие как системы искусственного интеллекта и биометрия.

Слова руководителя департамента розничных продуктов банка «Уралсиб» Екатерины Резниковой подтверждают, что на рынке наблюдается жесткая конкуренция за клиентов. Банки предлагают разнообразные акционные предложения, привлекая клиентов кешбэками и другими выгодами. В поисках лучших условий, потребители активно сравнивают предложения различных банков и переходят от одного к другому, исполнив условия акции.

Этот новый этап развития банковской индустрии свидетельствует о стремлении банков привлечь и удержать клиентов, предлагая им удобные и современные услуги. Открытие новых офисов и переход к цифровым технологиям позволяют банкам быть ближе к своим клиентам и предлагать им инновационные решения в области финансовых услуг.

В современном финансовом мире наблюдается усиление конкуренции между банками и другими финансовыми организациями. «Искатели выгоды настолько быстро перепрыгивают из банка в банк, что это создает проблему. Мне кажется, банки должны снять розовые очки, посмотреть проблеме в глаза и начать работать с оттоком», — заявила она. Это приводит к тому, что немало кредитных организаций стараются «перекупить» вкладчиков друг у друга, повышая ставки.

Однако, не только банки участвуют в этой гонке за клиентами. Крупные маркетплейсы также вступили в борьбу, создавая собственные банки и предлагая клиентам различные скидки. Кроме того, градус конкуренции растет из-за того, что в борьбу вступили еще и крупные маркетплейсы, которые создали собственные банки. Они предлагают клиентам скидки, если те будут оплачивать покупки картами этих организаций. В итоге, ситуация на рынке финансовых услуг становится все более динамичной и конкурентной.

Эксперты отмечают, что в России за первые полгода 2024 года наблюдается значительный рост средств граждан в банках - на почти пять триллионов рублей. Почти треть этого прироста обусловлена увеличением капитализации процентов по вкладам. Это свидетельствует о повышенной финансовой активности населения и его доверии к банковской системе.

Одновременно с этим, наблюдается тенденция роста ставок по накопительным счетам и вкладам в российских банках. Банки активно реагируют на изменения в экономической среде и начинают увеличивать процентные ставки, не дожидаясь решений Центробанка о ключевой ставке. Это может стимулировать конкуренцию между банками и привлечение новых клиентов.

Важно отметить, что повышение капитализации процентов и увеличение ставок по вкладам могут способствовать увеличению финансовой грамотности населения и стимулировать сохранение и приумножение личных сбережений. В целом, такие изменения в банковской сфере могут оказать положительное влияние на финансовое благополучие граждан и развитие экономики страны.

Источник и фото - lenta.ru