Финансовые организации обязали отвечать на обращения граждан

Все материалы

Если Центробанк получает жалобу от человека и видит, что на нее не ответили, он сам направляет обращение в соответствующую финансовую организацию, которая должна ответить в течение 15 рабочих дней. При необходимости предоставления дополнительных документов срок ответа может быть увеличен на 10 дней. Если гражданин не удовлетворен ответом финансовой организации, Центробанк самостоятельно рассмотрит обращение и ответит заявителю в течение 30 календарных дней.

Источник и фото - ria.ru