В правительстве рассказали о востребованности сервисов "жизненные ситуации"

Как сообщили в аппарате вице-премьера РФ Дмитрия Григоренко, более 15 миллионов граждан страны уже воспользовались этими сервисами. Среди наиболее популярных услуг – помощь при поступлении в вуз, выходе на пенсию, записи на спортивные соревнования, поддержка многодетных семей, оформление выезда на охоту и рыбалку.

Это подтверждает важность и актуальность сервисов "жизненные ситуации" на платформе "Госуслуги". Предоставление гражданам возможности быстро и удобно решать свои жизненные вопросы через онлайн-сервисы является значимым шагом в улучшении качества жизни населения.

Кроме того, сервисы "жизненные ситуации" представляют собой новый этап в развитии государственных услуг. Они облегчают доступ к необходимой информации и помогают сократить бюрократические процедуры, что способствует повышению эффективности взаимодействия граждан с государством.

С 2023 года на федеральном уровне запущено порядка 35 сервисов, объединяющих различные государственные услуги в рамках одной "жизненной ситуации" и предоставляющих возможность получить их в режиме "одного окна". Это значительно упрощает процесс взаимодействия граждан с государственными органами и повышает уровень удобства и доступности получения необходимых услуг.

Например, сервис по поступлению в вуз позволяет абитуриентам не только сравнивать учебные программы различных учебных заведений, но и подавать документы и отслеживать свое положение в конкурсных списках. Также существует "жизненная ситуация" для выхода на пенсию, которая объединяет услуги, необходимые для получения выписки о состоянии индивидуального лицевого счета, оформления доставки пенсии и социальных выплат и других аспектов, связанных с пенсионным обеспечением.

Пользователи портала "Госуслуги" могут также использовать сервис для участия в спортивных мероприятиях, включенных в Единый календарный план Минспорта. Это открывает возможность стать участником или болельщиком различных спортивных соревнований, проводимых на территории России, и активно поддерживать спортивные инициативы в стране.

"Жизненные ситуации" стали новым этапом развития всей системы оказания государственных услуг. Они воплощают принцип государства как сервиса, где власть работает для людей быстро, понятно и удобно. Этот подход позволяет упростить процесс взаимодействия граждан с государством и получение необходимых документов и разрешений.

В рамках "жизненной ситуации" для многодетных семей предусмотрено оформление статуса многодетной семьи и получение электронного удостоверения. Это значительно упрощает процедуру подтверждения статуса и обеспечивает быстрый доступ к льготам и пособиям для многодетных семей.

Охотники и рыбаки также могут воспользоваться "жизненной ситуацией", получив охотничий билет, разрешение на приобретение и хранение оружия для охоты, а также доступ к цифровому атласу любительского рыболовства через специализированный сервис. Все это делает процесс подготовки к охоте и рыбалке более удобным и прозрачным.

В современном мире граждане и бизнесмены имеют возможность получать комплексные решения, не тратя время на обращение в различные учреждения. Этот подход, который меняет философию взаимодействия между людьми и государственными структурами, находит высокий спрос. Григоренко отмечает, что теперь услуги оказываются непосредственно у человека, что является значительным сдвигом в сфере государственного обслуживания.

Оказание государственных услуг в формате "жизненных ситуаций" привело к значительному улучшению процесса. Согласно данным, количество необходимых документов уменьшилось на 29%, время на получение госуслуг сократилось на 35%, а необходимость посещения государственных органов уменьшилась на 64%. Это свидетельствует о том, что новый подход к предоставлению услуг действительно приносит пользу и удобство гражданам и предпринимателям.

Григоренко подчеркивает, что технологический прогресс несомненно играет важную роль в этом процессе, однако главное изменение касается отношений между государством и населением. Новая модель предоставления государственных услуг акцентирует внимание на потребностях людей и стремится сделать процесс взаимодействия максимально удобным и эффективным.

Источник и фото - ria.ru