В Роскачестве рассказали, в каких случаях можно пересчитать плату за ЖКХ

Все материалы

Для перерасчёта платы за коммунальные услуги необходимо зафиксировать факт их ненадлежащего качества и сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, сообщили РИА Новости в Роскачестве.

«При выявлении некачественной услуги жильцы обязаны уведомить аварийно-диспетчерскую службу управляющей или ресурсоснабжающей организации. Важно зафиксировать сам факт нарушения, а также номер заявки, время обращения и фамилию диспетчера», — говорится в сообщении.

Как правило, после этого организация проводит проверку и оформляет соответствующий акт, который служит основанием для перерасчёта платы. «Наличие такого акта или других объективных доказательств (например, показаний приборов учёта с фиксацией параметров качества) может стать основанием для досудебной претензии», — пояснили в Роскачестве.

Эксперты отметили, что если исполнитель игнорирует законные требования или отказывается сделать перерасчёт в установленный срок, собственники жилья могут обратиться в органы государственного жилищного надзора (ГЖИ) и Роспотребнадзор.

Кроме того, систематические нарушения или бездействие должностных лиц могут стать поводом для прокурорской проверки. В Роскачестве напомнили, что если перечисленные меры не помогут, жители имеют право обратиться в суд с иском не только о перерасчёте стоимости услуг, но и о возмещении убытков, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Эксперты подчеркнули, что признаки нарушения можно определить по очевидным бытовым симптомам: холодные батареи в отопительный сезон, слабый напор воды, скачки напряжения, приводящие к поломке бытовой техники, или несоответствие химического состава воды санитарным нормам.

Источник и фото - ria.ru