Назван порядок действий при ошибочном денежном переводе
По его словам, вернуть деньги в такой ситуации возможно, однако для этого нужно предпринять несколько шагов.
Алгоритм действий зависит от того, как быстро пользователь заметил ошибку и каким способом был выполнен перевод. В первую очередь необходимо сохранить чек или скриншот операции.
«Свяжитесь с горячей линией банка-отправителя или напишите в службу поддержки. Если платеж еще не получил статус "исполнен", есть возможность остановить его до фактического списания средств», — отметил специалист.
Если перевод уже был отправлен, нужно подать заявление на возврат в отделении банка или через мобильное приложение.
«К заявлению обязательно приложите подтверждение операции, паспортные данные и реквизиты обеих сторон. Банк направит запрос в организацию-получатель с просьбой связаться со своим клиентом и запустит процедуру возврата», — подытожил Гамзаев.
Ранее юрист Александр Хаминский отметил, что переводы с карты на карту связаны с рисками как для отправителя, так и для получателя, особенно если деньги переводятся незнакомому человеку.
Источник и фото - lenta.ru
