Сотрудницу банка заменили обученным ею ИИ
Кэтрин Салливан, 65-летняя служащая, отработавшая в банке 25 лет, занималась обработкой обращений клиентов. Ей было поручено разработать и протестировать ответы для ИИ-модели компании Bumblebee AI, специализирующейся на автоматизации рабочих процессов. Позднее ее и других сотрудников уволили, так как ИИ успешно справлялся с их обязанностями. Однако впоследствии стало ясно, что алгоритмы не могут справиться с большим количеством звонков от клиентов. Часть сотрудников была возвращена на работу, но Салливан отказалась от предложения, поскольку новая должность не гарантировала ей стабильности. В августе исследование Стэнфордского университета отметило, что развитие технологий ИИ привело к сокращению рабочих мест среди работников в возрасте 22-25 лет в некоторых наиболее уязвимых относительно новых технологий отраслях в США.
Источник и фото - lenta.ru
