Банк России реорганизует Службу по защите прав потребителей финуслуг

Все материалы

В нынешнем виде подразделение будет упразднено в декабре 2026 года, сообщили на официальном сайте регулятора.

На его базе создадут два новых подразделения — Службу по защите прав потребителей (СЗПП) и Департамент поведенческого надзора (ДПН), говорится в сообщении.

СЗПП будет заниматься аналитикой и регулированием в сфере защиты прав потребителей, финансовой грамотности, доступности финансовых услуг и взаимодействия с потребителями. В ведение ДПН перейдут превентивный и реактивный поведенческий надзор, а также методологическое сопровождение этого направления. В ЦБ полагают, что такие изменения повысят эффективность работы.

Михаил Мамута, который возглавлял СЗППиОДФУ, с 10 июня 2026 года станет исполняющим обязанности заместителя председателя Банка России. В его обязанности также войдет курирование новых подразделений.

Исполняющим обязанности директора Департамента поведенческого надзора назначен Сергей Колганов. Службу по защите прав потребителей возглавит Екатерина Бутова.

Ранее Госдума одобрила законопроект, согласно которому один человек не сможет иметь более 20 банковских карт. Исключения может установить совет директоров Банка России.