Более 50% базы знаний чат-бота Александры подключено к ИИ
Об этом сообщает пресс-служба столичного Департамента транспорта.
В настоящее время нейросеть успешно отвечает на вопросы пользователей, связанные с наземным транспортом, трамваями и средствами индивидуальной мобильности (СИМ). С начала года благодаря этому было решено около 460 тысяч проблем жителей города.
В Департаменте транспорта отметили, что ИИ помогает виртуальному помощнику не только понимать нестандартно сформулированные запросы, но и запоминать контекст беседы и предыдущие вопросы. Кроме того, с каждым новым обращением ответы Александры становятся все более точными и полезными.
Московский Дептранс также подчеркнул, что чат-бот Александра стал первым в России транспортным помощником, работающим на базе двух больших языковых моделей.
«Благодаря рейтинговой системе оценки работы нейросетей пользователи получают наиболее релевантные и точные ответы на свои вопросы», — говорится в сообщении.
Ликсутов добавил, что внедрение нейросетей в московские сервисы продолжится, что позволит повысить комфорт пассажиров в рамках стратегии развития транспорта до 2030 года, утвержденной Сергеем Собяниным.
Ранее чат-бот научили строить маршруты с использованием всех видов городского транспорта на основе Единого картографического сервиса ЦОДД. Александра описывает путь, а схема маршрута доступна в приложении 2ГИС.
Сергей Собянин отметил, что цифровому ассистенту московского транспорта исполнилось пять лет.
Больше новостей на сайтах Медиахолдинга
