Платформа "Открытый контроль" уже пять лет помогает столичным предпринимателям

За это время сервис превратился в удобный канал взаимодействия бизнеса с контрольными и надзорными органами, позволяя получать необходимую информацию и заранее оценивать возможные риски. Как сообщает портал мэра и правительства Москвы, с 2021 года платформа помогает компаниям и индивидуальным предпринимателям выстраивать более понятный и прозрачный диалог с государственными структурами.

Особенно востребованным сервис оказался в последние годы, когда бизнесу важно не только оперативно решать текущие вопросы, но и заранее учитывать требования законодательства. За первое полугодие 2026 года к возможностям платформы обратились почти 300 тысяч человек. По оценке властей, такой показатель говорит о высоком уровне доверия со стороны предпринимательского сообщества и о практической пользе цифрового инструмента в повседневной работе.

Платформа предлагает несколько полезных сервисов, ориентированных на разные потребности пользователей. Так, в 2025 году почти тысяча человек воспользовалась «Калькулятором рисков», чтобы проверить, насколько их бизнес соответствует установленным нормам. А в первом полугодии 2026 года более 500 предпринимателей записались на личные или онлайн-консультации через сервис «Консультирование», чтобы получить разъяснения специалистов и своевременно устранить возможные нарушения.

Таким образом, «Открытый контроль» продолжает развиваться как цифровой помощник для бизнеса, снижая административную нагрузку и упрощая взаимодействие с надзорными органами. Рост числа обращений показывает, что предприниматели все чаще выбирают современные онлайн-инструменты для решения вопросов, связанных с соблюдением требований закона и повышением устойчивости своего дела.

С самого начала работы проекта пользователям платформы был доступен лишь базовый набор функций, ориентированный на получение самой необходимой информации и взаимодействие с контрольными органами. В частности, можно было заранее узнавать о предстоящих проверках, получать запросы от инспекторов и направлять свои вопросы в адрес контрольного органа. Это позволяло выстроить первичный, более прозрачный и удобный формат общения между бизнесом и надзорными структурами.

Со временем сервис значительно расширился и стал более полезным для пользователей. На платформе появились два особенно востребованных инструмента — «Консультирование» и «Калькулятор рисков». Эти сервисы были добавлены в ответ на реальные запросы пользователей и помогли сделать взаимодействие с системой не только информативным, но и практико-ориентированным.

Сервис «Консультирование» дает возможность записаться на прием к специалисту контрольного органа, чтобы получить разъяснения по интересующим вопросам и заранее снизить риск нарушений. Кроме того, через него можно подать ходатайство о продлении срока для устранения выявленного нарушения, если для этого есть объективные причины. Это особенно важно для организаций, которым нужна оперативная поддержка и понятный алгоритм действий.

Второй сервис — «Калькулятор рисков» — предназначен для предварительной, анонимной оценки вероятности нарушений в деятельности бизнеса. Пользователь может самостоятельно проанализировать возможные риски, не вступая в прямой контакт с инспектором, и получить рекомендации по их снижению. Такой подход помогает компаниям лучше понимать слабые места в своей работе, повышать уровень комплаенса и заранее принимать профилактические меры.

Сегодня цифровые сервисы становятся одним из ключевых инструментов для развития предпринимательства, особенно в крупных городах, где бизнесу важно быстро ориентироваться в требованиях и изменениях законодательства. В Москве такую задачу помогает решать специальная платформа, на которой в удобном формате собраны все обязательные требования законодательства, предъявляемые к столичному бизнесу. Это позволяет предпринимателям экономить время, снижать риски ошибок и оперативно получать нужную информацию без необходимости долго искать ее в разных источниках.

Пять лет назад Москва стала первым регионом России, который полностью оцифровал региональные нормы, сделав их доступными в современном цифровом формате. С тех пор платформа постепенно расширялась и совершенствовалась, превращаясь из пилотного проекта в полноценный и востребованный сервис. Сегодня бизнес может легко находить необходимые требования с помощью встроенного поиска и системы фильтров, что делает работу с нормативной базой значительно проще и удобнее.

Начальник столичного Главного контрольного управления Евгений Данчиков подчеркнул, что за прошедшие пять лет платформа стала одним из важнейших инструментов поддержки московского бизнеса. По его словам, предприниматели все активнее обращаются к сервису, используя его не только для поиска информации, но и для самопроверок, консультаций и подачи документов. Рост числа таких обращений показывает, что цифровой формат действительно востребован и помогает компаниям выстраивать деятельность в соответствии с требованиями законодательства.

Кроме того, развитие платформы способствует повышению прозрачности взаимодействия бизнеса и контрольных органов. Предприниматели получают возможность заранее оценить, насколько их деятельность соответствует установленным нормам, и при необходимости вовремя устранить нарушения. Это особенно важно для малого и среднего бизнеса, которому необходимы простые, понятные и доступные инструменты правовой поддержки.

В дальнейшем подобные цифровые решения могут стать основой для еще более удобного и эффективного взаимодействия государства и предпринимателей. Чем точнее и быстрее бизнес может получать актуальную информацию, тем увереннее он развивается, а городская деловая среда становится более современной, открытой и безопасной.

За последние годы мы последовательно совершенствовали систему, ориентируясь прежде всего на реальные запросы бизнеса и меняющиеся условия деловой среды. Такой подход позволил сделать сервисы более понятными, доступными и полезными для предпринимателей, которые ежедневно сталкиваются с различными административными и регуляторными задачами. В дальнейшем мы намерены продолжать эту работу, расширяя перечень цифровых инструментов и делая взаимодействие с контрольными органами еще более простым и прозрачным, — отметил Данчиков.

Он также подчеркнул, что в 2025 году на платформе «Открытый контроль» начал функционировать цифровой ассистент ИннОКентий, созданный на базе искусственного интеллекта. Этот ИИ-помощник помогает предпринимателям быстро находить необходимую нормативную информацию, ориентироваться в функционале платформы и выбирать наиболее подходящие инструменты для решения конкретных задач. Кроме того, он консультирует по вопросам взаимодействия с органами контроля, снижая нагрузку на бизнес и экономя время пользователей.

Благодаря внедрению таких решений предприниматели могут получать ответы в удобном для себя формате и в любое подходящее время, не обращаясь напрямую к инспектору. В результате сокращается количество лишних процедур, а деловая среда становится более комфортной и предсказуемой. Все это соответствует главной цели — дать бизнесу возможность сосредоточиться на развитии, а не на преодолении административных барьеров.

Весной платформа начала работать и в формате мобильного приложения, что значительно упростило доступ к сервисам для предпринимателей. Теперь бизнес может пользоваться всеми возможностями системы с любого устройства — будь то смартфон, планшет или ноутбук — и оперативно решать рабочие задачи без привязки к офису или конкретному месту. Это особенно важно для компаний, где руководители и сотрудники часто находятся в разъездах или работают в нескольких точках одновременно.

Ключевая ценность «Открытого контроля» для предпринимателей заключается в цифровизации всех этапов взаимодействия с надзорными органами и в снижении административной нагрузки. В личном кабинете бизнес видит актуальный «Календарь контрольных дат», получает уведомления о предстоящих проверках, профилактических визитах и других значимых событиях, связанных с контролем. Такой подход помогает заранее готовиться к взаимодействию с регуляторами, избегать пропуска важных сроков и лучше планировать внутренние процессы.

Кроме того, весь документооборот полностью переведен в электронный вид: через платформу можно направлять ответы на запросы, отслеживать статус обращений, а также подавать жалобы на решения контролеров. Это делает взаимодействие с надзорными органами более прозрачным, быстрым и удобным, сокращает количество бумажной работы и помогает предпринимателям сосредоточиться на развитии бизнеса.

Переписанный текст:

Цифровые инструменты постепенно меняют формат взаимодействия между бизнесом и контролирующими органами, делая его более удобным, прозрачным и предсказуемым. Платформа «Открытый контроль» создана именно для того, чтобы объединить в одном сервисе все ключевые этапы этого процесса — от получения уведомлений о проверках до обмена документами в электронном виде и дистанционного исполнения предписаний. Благодаря этому предприниматели могут быстрее реагировать на требования надзорных органов и заранее снижать риски возникновения нарушений.

Особое внимание в системе уделено новому сервису «Исполнение предписаний», который позволяет удаленно подтверждать устранение выявленных нарушений без лишних визитов и бумажной волокиты. Кроме того, на платформе предусмотрена интерактивная карта, с помощью которой можно контролировать размещение рекламных конструкций и своевременно проверять, соответствуют ли вывески установленным требованиям. Это помогает бизнесу избежать штрафов и демонтажа, а также лучше ориентироваться в действующих правилах.

По словам замглавы департамента информационных технологий Романа Урнышева, такие решения формируют единую и понятную среду, в которой предприниматель всегда владеет актуальной ситуацией, а государство получает более прозрачный и эффективный механизм контроля. В итоге цифровизация надзорных процедур делает взаимодействие сторон не только быстрее, но и заметно комфортнее для всех участников.

В условиях цифровизации государственного контроля предпринимателям особенно важны удобные и понятные инструменты для взаимодействия с надзорными органами. Платформа «Открытый контроль» как раз помогает бизнесу быстрее ориентироваться в требованиях и сокращать административные издержки.

В настоящее время на платформе «Открытый контроль» предпринимателям доступно более 20 сервисов, которые позволяют в режиме одного окна получать сведения об обязательных требованиях, обращаться за консультацией к контролерам, проходить самообследование на предмет рисков нарушений и направлять жалобы на решения контрольных органов. Такой формат делает взаимодействие с государственными структурами более прозрачным, удобным и менее затратным по времени. Кроме того, сервисы платформы помогают заранее выявлять возможные нарушения и снижать вероятность применения мер ответственности.

Для защиты прав предпринимателей на платформе также функционируют сервисы дистанционного обжалования. Бизнес может в онлайн-формате оспорить решения и действия контролеров, постановления по делам об административных правонарушениях, а также решения разрешительных органов Москвы. Это особенно важно для компаний, которым необходимо оперативно защищать свои интересы без личных визитов и длительного ожидания. В целом платформа «Открытый контроль» становится эффективным цифровым инструментом, упрощающим доступ предпринимателей к информации, консультациям и правовой защите.

Цифровизация контрольных процедур продолжает активно развиваться, делая взаимодействие бизнеса и надзорных органов более прозрачным, удобным и оперативным. Сегодня предпринимателям не нужно тратить лишнее время на бумажную переписку и личные визиты: большинство этапов проверок и сопутствующих мероприятий можно пройти онлайн.

Вся коммуникация с органами контроля при проверках и других мероприятиях уже переведена в цифровой формат. В личном кабинете предприниматель своевременно получает уведомление о предстоящей проверке, может заранее ознакомиться с документами по ее итогам, а также направить ответы на дополнительные запросы инспекторов в электронном виде. Это позволяет быстрее реагировать на замечания, контролировать сроки и снижать риск недоразумений.

Особое значение имеет новый сервис «Исполнение предписаний», который дает возможность дистанционно направлять в контрольный орган сведения, подтверждающие устранение выявленных нарушений. Такой подход упрощает выполнение требований, сокращает сроки обработки документов и делает процесс исполнения предписаний более удобным для бизнеса.

Кроме того, в 2026 году появится еще одно важное новшество — сервис «Нарушения в размещении рекламных и информационных конструкций». Он поможет оперативнее выявлять и учитывать нарушения, связанные с размещением вывесок, указателей, рекламных щитов и других конструкций, а также упростит последующее взаимодействие по таким вопросам. В целом внедрение новых цифровых сервисов делает контрольные процедуры более современными, понятными и эффективными.

Переписанный текст:

Платформа «Открытый контроль» стала важным инструментом для предпринимателей, которые хотят вести деятельность в соответствии с требованиями законодательства и избегать штрафов, предписаний и демонтажа вывесок, установленных с нарушениями. Сервис помогает бизнесу заранее выявлять возможные ошибки и устранять их до того, как они повлекут за собой негативные последствия. Это особенно важно для компаний, которым необходимо быстро реагировать на изменения в нормативных требованиях и поддерживать порядок в оформлении объектов.

На интерактивной карте Москвы можно увидеть адреса, по которым инспекторы уже зафиксировали нарушения или недочеты. Такой формат позволяет бизнесу не только отслеживать проблемные точки, но и лучше понимать, какие ошибки встречаются чаще всего в конкретных районах города. Предприниматели могут подписаться на свой адрес, чтобы получать уведомления о выявленных нарушениях и оперативно принимать меры для их устранения. Благодаря этому бизнес получает возможность действовать проактивно, а не реагировать на проблему уже после вмешательства контролирующих органов.

За пять лет работы платформа «Открытый контроль» существенно изменила систему контрольной деятельности в Москве, сделав ее более открытой, понятной и ориентированной на сотрудничество. Вместо формального взаимодействия предприниматели и инспекторы получили удобный цифровой канал общения, который сокращает временные и организационные затраты. Функционал сервиса помогает снизить административную нагрузку: он упрощает изучение обязательных требований, облегчает коммуникацию с инспекторами, позволяет проводить самопроверки и получать персональные рекомендации по устранению нарушений. Кроме того, предприниматели могут защищать свои интересы с помощью дистанционного обжалования, что делает процесс контроля более справедливым и удобным для бизнеса.

Развитием этой платформы занимаются Департамент информационных технологий Москвы, Главное контрольное управление города, а также столичный Департамент предпринимательства и инновационного развития. Параллельно ведомства продолжают модернизировать сервис, регулярно расширяя его возможности и добавляя новые инструменты, которые помогают бизнесу быстрее решать рабочие задачи. Кроме того, особое внимание уделяется удобству интерфейса и повышению качества цифровых услуг, чтобы предприниматели могли пользоваться платформой без лишних сложностей.

Платформа доступна всем московским предпринимателям, у которых есть подтвержденная учетная запись юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятого на портале mos.ru. Это делает сервис удобным и доступным для широкой аудитории бизнеса, независимо от масштаба компании или формы занятости. Такой подход позволяет объединить разные категории пользователей в едином цифровом пространстве и упростить получение необходимых услуг.

Благодаря цифровизации процессов повышается прозрачность взаимодействия между бизнесом и властью. Электронный формат помогает сократить количество лишних процедур, ускоряет обмен информацией и делает многие процессы более понятными и контролируемыми. В результате предприниматели получают более комфортные условия для работы, а городские ведомства — эффективный инструмент для развития деловой среды.

Платформа «Открытый контроль» выстраивает прозрачный и удобный для предпринимателей процесс взаимодействия с контрольными органами. В личном кабинете последовательно отражаются все ключевые этапы проверки — от получения уведомления до подтверждения того, что выявленные нарушения устранены. Это позволяет бизнесу заранее понимать ход процедуры, отслеживать статус каждого действия и оперативно реагировать на замечания.

Такой подход заметно снижает административную нагрузку, уменьшает количество бюрократических барьеров и делает систему контроля более понятной и предсказуемой. В результате у предпринимателей растёт доверие к надзорным механизмам, а деловая среда столицы становится более комфортной и стабильной. Для города это означает не только повышение прозрачности контрольной работы, но и улучшение инвестиционного климата, поскольку понятные правила и цифровые сервисы создают более благоприятные условия для ведения бизнеса.

Таким образом, «Открытый контроль» постепенно превращается в полноценный инструмент поддержки предпринимательства. Он помогает компаниям сосредоточиться на развитии, снижает риски недопонимания с проверяющими структурами и формирует современную модель взаимодействия бизнеса и государства, основанную на открытости, удобстве и эффективности.

За последние годы жители столицы обратились к услугам и цифровым сервисам портала более 6,3 миллиарда раз, а только в текущем году — свыше 615 миллионов. Эти цифры наглядно показывают, насколько востребованными стали онлайн-решения в повседневной жизни москвичей и как быстро цифровые технологии вошли в привычный городской ритм. Теперь большинство важных вопросов можно решать в удобное время, не подстраиваясь под график учреждений.

Благодаря переходу в цифровой формат горожане больше не тратят время на визиты в ведомства, сбор бумажных справок и утомительное ожидание в очередях. Многие услуги доступны буквально в несколько кликов: от подачи заявлений и записи на прием до получения нужной информации и отслеживания статуса обращения. Это делает взаимодействие с городскими и государственными структурами проще, быстрее и прозрачнее.

Кроме того, онлайн-сервисы помогают экономить не только время, но и силы, снижая бюрократическую нагрузку и делая получение услуг более комфортным для каждого пользователя. В результате цифровой портал стал важной частью современной городской инфраструктуры и одним из ключевых инструментов, который повышает качество жизни москвичей.