Правила авиаперелетов изменятся в России с 1 марта

Все материалы

Об этом сообщил депутат Госдумы Александр Якубовский.

«Впервые в правилах подробно закрепляется обязанность перевозчика заблаговременно уведомлять пассажира об условиях перелета, порядке изменения билета, отказе от перевозки и возврате денежных средств, включая случаи болезни или иных непредвиденных обстоятельств», — приводит слова депутата РИА Новости.

Кроме того, авиакомпании будут обязаны предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту без дополнительной платы с четким описанием процедуры их размещения.

Минтранс также устранил правовую неопределённость в вопросе вынужденного отказа от перелёта: если рейс задерживается более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, пассажир вправе потребовать возврат денег. Новые правила регламентируют обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках.

Эти изменения направлены на чёткое закрепление обязанностей авиакомпаний и повышение прозрачности и предсказуемости прав пассажиров, подчеркнул Якубовский.

Ранее в Госдуме предложили сократить срок рассмотрения претензий пассажиров к авиакомпаниям с 30 до 5 рабочих дней. Инициатива связана с недавними сбоями в работе аэропортов, включая задержки и отмены рейсов, проблемы с багажом и экстренные посадки.

Депутаты также выступили за установление единого размера разрешённой ручной клади в самолёте для удобства пассажиров, отметив, что её габариты «не должны зависеть от каких-либо факторов».

Кроме того, российские авиаперевозчики введут новые ограничения на провоз и использование пауэрбанков.