ЦБ выявил новые приемы искажения информации о вкладах на сайтах банков

Все материалы

Некоторые финансовые учреждения чрезмерно акцентируют внимание клиентов на максимальной ставке по вкладу, выделяя её шрифтом. В некоторых случаях банки могут искажать данные в своих калькуляторах доходности по вкладам. "Основная цель таких калькуляторов – показать наиболее выгодные параметры продукта", – отметил экономист Андрей Бархота.

Другим примером недобросовестного поведения банков является указание доходности без упоминания процентной ставки. Поскольку закон не регламентирует, как именно должна рассчитываться доходность, финансовые организации могут применять свои методики, предоставляя клиентам искаженные данные.

На эту проблему обратили внимание и в Федеральной антимонопольной службе (ФАС). Банки нарушают рекламные требования, не указывая дополнительные условия, от которых зависит доходность вкладов. Формально рекомендации Центробанка являются лишь рекомендациями, однако, если банк не исправит свои ошибки, регулятор может выдать обязательное предписание, подчеркнул Бархота.

Ранее сообщалось, что в 2024 году Центробанк получил более 2 тысяч жалоб на банковские вклады. Наибольший рост обращений был зафиксирован во второй половине прошлого года. Большинство заявлений связано с несогласием по начисленным процентам, а остальные – с ненадлежащим информированием о условиях вкладов.