Юрист пояснила, кто должен компенсировать стоимость пропавшей из гардероба одежды

Об этом в эфире Москвы 24 рассказала юрист Алла Георгиева.

По ее словам, договор хранения между посетителем и администрацией считается заключенным с момента, когда гардеробщик принимает одежду и выдает жетон.

Однако ответственность администрации сохраняется даже в тех случаях, когда гардеробщика в раздевалке нет, например, в кафе.

«Если в заведении предусмотрено место для хранения одежды, организация обязана обеспечивать ее сохранность. Единственное исключение — если у посетителя отсутствует жетон, тогда ему придется доказать, что он пришел в определенной одежде. В этом могут помочь свидетельские показания или записи с видеонаблюдения», — пояснила юрист.

Если вещь пропала из гардероба, необходимо составить акт с требованием возмещения убытков и передать его администрации. В случае отказа вернуть деньги следует обращаться в суд. Также можно подать жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор, добавила Георгиева.

При этом юрист подчеркнула, что организация отвечает только за верхнюю одежду. Деньги, телефоны и другие предметы, оставленные в карманах, находятся под ответственностью владельца, и претензии к заведению в случае их пропажи будут необоснованными.

Ранее юрист Илья Русяев отметил, что администрация магазина не имеет права штрафовать покупателя за примерку товара до оплаты. Максимум, что может сделать продавец — потребовать оплату товара или вызвать полицию при подозрении на кражу.