«Почта России» по просьбе граждан урезала возможность следить за посылками

Сергей Смирнов

Все материалы

Сервис отслеживания посылок «Почты России» претерпел значительные изменения, в результате которых пользователи утратили возможность подробно отслеживать перемещение своих отправлений. Об этом сообщает Cnews со ссылкой на собственные наблюдения и ответ пресс-службы компании.

Ранее пользователи могли в любой момент узнать местоположение посылки и ее вес — важную информацию для выявления возможной подмены. Сейчас же сервис отображает лишь начальный и конечный статус доставки.

В «Почте России» пояснили, что изменения были внесены по просьбам клиентов. В ответе пресс-службы говорится, что на основе обратной связи от пользователей из публичного доступа были убраны служебные статусы.

Компания считает, что новая система позволяет избежать информационной перегрузки клиентов. По мнению представителей «Почты России», речь идет не о сокращении информации, а о создании более понятного клиентского пути без утраты контроля над посылкой.

Ранее «Почта России» сообщила о снижении выручки за 2025 год на 1,8% — до 215 миллиардов рублей, а также уменьшении валовой прибыли на 12%, до 8,1 миллиарда рублей. Убыток от продаж вырос на 16,7%, достигнув 14,7 миллиарда рублей.

Тем не менее чистый убыток компании сократился с 20,6 до 18,7 миллиарда рублей. Кроме того, «Почта России» отметила рост производительности труда на 47% благодаря цифровизации и снижению затрат на персонал.