Россияне признались в непонимании формирования платежей ЖКХ
Из каждых четырех россиян (27 процентов) каждый четвертый частично или полностью не понимает, как формируются квитанции за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Об этом сообщили в пресс-службе онлайн-платформы Doma.ai, ссылаясь на данные опроса. Согласно результатам опроса, 20 процентов россиян частично не разбираются в процессе формирования квитанций в 2024 году (в прошлом году этот показатель составлял 22 процента). Семь процентов опрошенных совсем не понимают механизм формирования квитанций, в то время как в 2023 году этот показатель был восемь процентов. Доля тех, кто считает уровень прозрачности начислений достаточным, увеличилась за год с 62 до 64 процентов. Около трети россиян сталкиваются с трудностями при оплате ЖКХ, что составляет 31 процент в этом году против 35 процентов в предыдущем году. Участники опроса также отметили проблемы с большими банковскими комиссиями (63 процента) и удаленностью банкоматов, терминалов или отделений "Почты России" (37 процентов). Большинство россиян предпочитают оплачивать счета через банковские приложения (59 процентов), в то время как 15 процентов используют терминалы и банкоматы, 12 процентов — мобильное приложение управляющей компании (УК), девять процентов — государственные онлайн-сервисы, а пять процентов обращаются в отделения банка или почты. Ранее были предложены способы сэкономить на расходах на ЖКУ, такие как установка многотарифных счетчиков электроэнергии, замена старых окон на энергосберегающие, утепление дверей и установка герметичных входных конструкций, как рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Больше новостей на сайтах Медиахолдинга
