Склонность россиян к нерациональным покупкам объяснили
Одна из причин роста числа импульсивных покупок в России — стремительное развитие онлайн-торговли. Об этом сообщил Михаил Мамута, руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, а также член совета директоров Банка России, его слова приводит РИА Новости.
По его мнению, россияне всё чаще ориентируются на статусное потребление: желание приобрести тот или иной товар возникает из-за того, что подобное есть у друзей или знакомых. В результате повышенная импульсивность и компульсивность покупателей ведут к увеличению доли нерациональных приобретений.
В начале февраля крупные российские ритейлеры бытовой техники обратились в Верховный суд с просьбой разъяснить применение закона «О защите прав потребителей». Поводом для обращения стало поведение некоторых клиентов, которые, по словам продавцов, намеренно повреждают купленную технику и затем через суд требуют компенсации. Речь идёт о исках на суммы в миллиарды рублей.
Больше новостей на сайтах Медиахолдинга
