Microsoft обвинила Samsung в сбое Windows
Американская компания Microsoft заявила, что недавние сбои в работе Windows 11 на ноутбуках Samsung произошли по вине производителя устройств. Об этом сообщается в отчёте на официальном сайте корпорации.
В начале марта пользователи начали жаловаться на проблемы с ноутбуками Samsung Galaxy Book 4. У некоторых владельцев перестал корректно функционировать жёсткий диск, в частности раздел C, на котором обычно размещаются операционная система и встроенные программы. В Microsoft оперативно отреагировали на возникшую ситуацию.
Специалисты компании подтвердили наличие проблемы 13 марта, а уже 16 марта инженеры объявили её решённой. Несмотря на первоначальные предположения о том, что сбой вызван обновлением KB5077181, после консультаций с Samsung было установлено, что причиной является приложение Galaxy Connect, предустановленное на устройствах Samsung.
Выяснилось, что Galaxy Connect блокировало работу системных программ. Приложение было удалено из Microsoft Store, после чего специалисты Samsung исправили ошибку, и приложение вновь появилось в магазине. В Microsoft уточнили, что сбои наблюдались на компьютерах с Windows 11 версий 24H2 и 25H2.
В конце марта Microsoft также признала проблему, из-за которой многие приложения Windows 11, включая PowerPoint, Word и Windows Store, потеряли доступ к интернету.
Больше новостей на сайтах Медиахолдинга
