Способность ChatGPT к эмпатии оценили
Исследование, опубликованное в журнале Communications Psychology, показало, что чат-бот ChatGPT может заменить специалистов в области психологической помощи. Ученые из Университета Торонто обнаружили, что искусственный интеллект может быть более эмпатичным в решении кризисных ситуаций, поскольку он предлагает последовательные ответы без эмоционального напряжения, характерного для людей.
Руководитель исследования Дарья Овсянникова отметила, что ИИ не способен испытывать эмпатию, но чат-боты могут улавливать детали разговора и оставаться объективными. Участники эксперимента отметили, что ответы ИИ кажутся им более сострадательными и отзывчивыми, чем ответы живых людей, включая профессиональных психологов.
Овсянникова подчеркнула, что даже у профессиональных психологов может возникать усталость от постоянного проявления сострадания, в то время как ИИ лишен этого недостатка. Однако автор исследования отметила, что исключать человеческого специалиста из процесса психологической помощи не следует.
В статье для издания VentureBeat инженер Марина Минникова объяснила, почему человек всегда будет превосходить ИИ, называя креативность основной причиной - способность устанавливать связи между различными понятиями.
Больше новостей на сайтах Медиахолдинга
