Назван процент обрабатывающих данные о клиенте компаний в России

В современном мире большинство компаний в России активно используют информацию о своих клиентах в маркетинговых и исследовательских целях, согласно данным исследования VK CXhub, доступного на портале «Ленты.ру».

Как показывает исследование, платформа VK CXhub, специализирующаяся на автоматизации маркетинга и управлении рекламными данными, проанализировала рынок Customer Data Platform (платформа клиентских данных) в России и выявила, каким образом компании используют данные в своей маркетинговой стратегии. Опрос проводился среди более 100 специалистов по маркетингу и рекламе крупных и средних компаний из различных отраслей, включая e-commerce, FMCG, ритейл, финансы и фармацевтику.

В современном мире все больше компаний обращают внимание на обработку информации о клиентах в маркетинговых и исследовательских целях. По результатам исследования стало известно, что 52 процента опрошенных компаний активно используют CRM-системы для управления клиентской базой.

Но не только CRM-системы популярны среди компаний. Четверть опрошенных также внедряют специализированные CDP-платформы, которые помогают эффективно использовать обезличенные данные для улучшения маркетинга. Это свидетельствует о стремлении компаний к повышению эффективности и качества работы с данными.

Интересно, что 64 процента респондентов выделяют средства на инструменты для управления информацией, отводя на это около 5 процентов своего рекламного бюджета. Это говорит о том, что компании осознают важность правильного управления данными и готовы инвестировать в соответствующие технологии и решения.

В современном мире все больше компаний начинают использовать полученные данные для улучшения своей маркетинговой стратегии. По результатам исследования стало известно, что почти треть опрошенных применяет информацию для директ-маркетинга, 27 процентов используют ее для таргетированной рекламы, а 24 процента — для более глубокого понимания своей аудитории.

Как отметил заместитель коммерческого директора по рекламным продуктам и инновациям VK Максим Зенин, использование CDP решений существенно повышает эффективность рекламы, в среднем на 20 процентов. Это подтверждает важность анализа и использования данных для успешной рекламной кампании.

Интересно, что экономика российского сегмента интернета продолжает демонстрировать стабильный рост уже второй год подряд. Прогнозируется, что к 2025 году объем экономики Рунета может достичь 29,5–30,5 трлн рублей, что свидетельствует о значительном вкладе электронной коммерции, занимающей 91% рынка.

Источник и фото - lenta.ru