Россиянам назвали способ получить деньги за перебои с водой

Все материалы

Об этом сообщил эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь, ссылаясь на постановление Правительства № 354. Согласно этому документу, отключение холодной воды не должно превышать четырех часов за один раз и восьми часов в течение месяца, с возможным продлением до 24 часов при серьезных авариях. Для горячей воды действуют аналогичные правила, за исключением плановых работ летом, когда отключения могут продолжаться до двух недель.

В случае превышения времени отключения, жильцы имеют право на перерасчет: за каждый час сверх нормы плата уменьшается на 0,15 процента. Кроме того, важна температура горячей воды, которая должна быть в пределах 60-75 градусов. При более низкой температуре жильцы имеют право на снижение оплаты, а при температуре ниже 40 градусов им придется платить за горячую воду по тарифам холодной.

В случае игнорирования проблемы управляющей компанией, жильцы могут обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру, особенно если нарушения происходят регулярно. Важно составить акт о некачественной услуге.

Помимо перерасчета, потребители могут требовать компенсацию морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей». Судебная практика показывает, что такие компенсации обычно не превышают 15 тысяч рублей, отметил эксперт.

Ранее россиянам рекомендовали обращаться к управляющей компании (УК) или товариществу собственников жилья (ТСЖ) в случае перебоев с отоплением.

Источник и фото - lenta.ru