«Удары по нам — это удары по сотням миллионов людей». Ким сделала новое заявление после атак на склады Wildberries

Сергей Смирнов

Все материалы

На фоне серии атак на логистическую инфраструктуру Wildberries основательница компании Татьяна Ким выступила с заявлением, отметив важность обеспечения безопасности сотрудников и бесперебойной работы складских комплексов. По ее словам, компания продолжает оценивать последствия инцидентов и принимает меры для стабилизации операционной деятельности.

Накануне беспилотники атаковали склад маркетплейса в Пензенской области. В результате удара на территории логистического объекта начался пожар, для ликвидации которого были задействованы экстренные службы. Сообщается об одном пострадавшем, которому уже оказали необходимую медицинскую помощь. Подобные происшествия создают дополнительные риски для работы крупных распределительных центров, где сосредоточены значительные объемы товаров и техники.

Кроме того, за последние несколько дней атакам подверглись и другие объекты Wildberries в разных регионах России. В частности, из-за ударов временно приостанавливалась деятельность логистических комплексов в Санкт-Петербурге и в Удмуртии. Такие инциденты отражаются не только на внутренних процессах компании, но и на сроках доставки заказов, что особенно чувствительно в периоды высокой нагрузки на маркетплейсы. В компании, как правило, в таких ситуациях усиливают контроль за безопасностью и пересматривают схемы работы складов и маршруты поставок.

Ситуация вокруг атак на склады Wildberries показывает, насколько уязвимой может быть современная логистика в условиях внешних угроз. В подобных обстоятельствах ключевое значение приобретают оперативное реагирование, восстановление инфраструктуры и защита персонала. Компания, вероятно, продолжит работу по минимизации последствий произошедшего и поэтапному восстановлению нормального режима работы на всех затронутых площадках.

Глава компании Ким заявила, что нападения на складские объекты маркетплейса фактически направлены не только против бизнеса, но и против обычных людей, которые работают в этой сфере и зависят от стабильной работы платформы. По ее словам, такие действия наносят удар по тем, кто не имеет отношения к политическим конфликтам и просто занимается предпринимательством, логистикой и обслуживанием клиентов.

Ким также отметила, что в экосистеме маркетплейса сегодня ведут деятельность десятки тысяч предпринимателей из Кыргызстана, Беларуси, Казахстана, Армении, Узбекистана и Китая. Она подчеркнула, что из-за подобных атак серьезные финансовые потери несут не только сама компания, но и представители малого и среднего бизнеса из этих стран, а общий объем ущерба уже исчисляется миллиардами. По ее словам, это создает цепочку последствий для поставщиков, продавцов, сотрудников складов и смежных сервисов.

Отвечая на обвинения в том, что на российском маркетплейсе якобы продаются товары военного назначения, Ким пояснила, что подобные категории товаров можно встретить и на крупнейших международных площадках, включая Amazon и Alibaba. Она добавила, что в подобных претензиях, по ее мнению, отсутствуют логика и здравый смысл, а любые атаки на инфраструктуру не имеют рационального объяснения и не могут быть оправданы.

Таким образом, Ким фактически свела тему к тому, что ущерб от нападений выходит далеко за рамки одного бизнеса и затрагивает широкую сеть людей и компаний, связанных с электронной коммерцией. Она подчеркнула, что любые подобные действия подрывают доверие к рынку, осложняют работу предпринимателей и негативно влияют на экономические связи между странами.

По ее словам, подобные атаки были нацелены не на военную задачу, а прежде всего на оказание психологического давления и попытку дестабилизировать российское общество. Такие действия, как отметила Ким, не могут изменить работу компании и не достигают поставленных организаторами целей. В подобных ситуациях особенно важно сохранять спокойствие и усиливать меры безопасности на объектах.

Ранее депутат Госдумы Андрей Картаполов заявил, что удары ВСУ по складам Wildberries, по его мнению, рассчитаны на то, чтобы вызвать рост недовольства среди обычных россиян. Он подчеркнул, что попытки Украины посеять хаос и напряженность внутри общества обречены на провал, поскольку такие действия лишь усиливают консолидацию и внимание к вопросам защиты инфраструктуры.

Ким заявила, что склады компании оснащены всеми доступными средствами защиты и находятся под постоянным контролем. По ее словам, безопасность персонала и сохранность товаров остаются приоритетом, а все объекты регулярно проверяются на соответствие современным требованиям.

Она также добавила, что в 2024 году Wildberries полностью перестроила систему противопожарной безопасности на складах, установила самые современные системы пожаротушения и обновила внутренние регламенты. Кроме того, на предприятиях на постоянной основе проводятся эвакуационные учения с сотрудниками, чтобы в случае чрезвычайной ситуации каждый знал порядок действий и мог быстро и слаженно реагировать.

Ситуация вокруг поддержки предпринимателей, пострадавших в результате последних событий, стала одной из ключевых тем обсуждения между Wildberries и российским правительством. Компания, по словам ее главы, уже согласовала комплексный подход к помощи бизнесу и сейчас формирует единую систему мер, чтобы поддержка была доступна каждому, кто оказался в сложном положении. В ближайшие дни, как ожидается, будет официально представлен полный перечень этих инициатив.

Отдельное внимание уделяется продавцам, работающим на площадке Wildberries. Компания уже провела два транша выплат, направленных на поддержку партнеров, причем во вторую волну помощи вошли почти 100 тысяч представителей малого и среднего бизнеса. Такой масштаб мер показывает, что речь идет не о точечной, а о широком механизме стабилизации предпринимательской деятельности.

Помимо прямых денежных выплат, для более крупных партнеров также предусмотрены дополнительные инструменты поддержки. В частности, Wildberries ввела повышенную скидку постоянного покупателя на их товары, при этом часть расходов берет на себя сама компания. Кроме того, в ближайшее время планируются очные встречи с предпринимателями в регионах, которые сильнее других пострадали от сложившейся ситуации. На этих встречах бизнес сможет обсудить актуальные проблемы и получить разъяснения по дальнейшим мерам помощи.

В условиях повышенной нагрузки на рынок компания делает все возможное, чтобы сохранить стабильность процессов и не допустить серьезных сбоев в работе. Отдельное внимание уделяется поддержанию бесперебойных поставок и своевременному выполнению обязательств перед клиентами и партнерами.

Кроме того, компания максимально оперативно перестраивает логистическую инфраструктуру, чтобы сохранить скорость доставки товаров. Для этого пересматриваются маршруты, оптимизируются складские операции и усиливается контроль за ключевыми этапами перевозки, что позволяет быстрее адаптироваться к изменяющимся условиям.

Ранее Ким уже подчеркивала, что Wildberries окажет финансовую поддержку работающим на маркетплейсе продавцам. Первыми выплаты получили наименее защищенные предприниматели — около 88 тысяч селлеров. Такая мера должна помочь бизнесу сохранить устойчивость, покрыть часть текущих расходов и быстрее восстановиться после возникших трудностей.

Помимо этого, Ким заявляла об оперативном перестраивании логистики, чтобы минимизировать задержки и сохранить качество работы Wildberries. Также всем пострадавшим предпринимателям автоматически предоставили время, свободное от платежей по кредитам и займам. Это дает селлерам дополнительную финансовую передышку и позволяет сосредоточиться на восстановлении продаж и операционной деятельности.