В ФПК рассказали, что роботы не смогут заменить улыбку проводников поездов

Об этом в интервью РИА Новости рассказал генеральный директор Федеральной пассажирской компании (ФПК) Владимир Пястолов.

Поэтому роль проводников остается незаменимой. Вместе с тем, подчеркнул Пястолов, современные технологии значительно облегчают их работу. Например, после перехода на электронные форматы им больше не нужно вручную заполнять бланки учета пассажиров и расхода постельного белья.

Кроме того, электронные сервисы позволяют проводникам уделять больше внимания пассажирам, поскольку автоматизированы процессы оповещения, заказа питания и продажи товаров. Благодаря этому у них появляется дополнительное время для заботы о путешественниках.

Ранее в поездах ФПК начали предлагать товары для животных. В каталоге «Товары в дорогу» появились микрофибровые пледы, лакомства и переноски — на случай, если пассажиры не успели приобрести их заранее. В поезде «Сапсан» также можно приобрести игрушки и поводок со шлейкой.