Россиянам дали совет на случай ошибки при оплате ЖКУ
В случае ошибки при оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) россиянам следует обратиться с заявлением в управляющую компанию (УК), которая выставляет платежный документ, ТСЖ, расчетный центр или ресурсоснабжающую организацию. Такой совет в беседе с РИА Новости дал член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.
Речь идет о ситуациях, когда квитанция была оплачена дважды, указан неверный лицевой счет или допущена ошибка в реквизитах. К заявлению нужно приложить чек или банковскую квитанцию, где указаны дата, сумма платежа, адрес помещения и корректный лицевой счет.
Если деньги поступили тому же исполнителю, но на другой лицевой счет, следует попросить скорректировать платеж и зачислить его на правильный адрес. При переплате гражданин может попросить учесть средства в счет будущих начислений или вернуть часть суммы. Если же деньги были перечислены другому получателю, необходимо уточнить в банке возможность отмены или исправления платежа. Как правило, в таких случаях требуется направить получателю письменное требование о возврате средств, а при отказе — обратиться в суд.
Якубовский также призвал сохранять документы, подтверждающие оплату: чеки, заявления, ответы организаций, переписку через ГИС ЖКХ, электронную почту или личный кабинет.
Ранее в Госдуме сообщили о снижении платы за ЖКУ на 33–47 процентов в период планового летнего отключения горячей воды.
