Россиянам назвали способ борьбы с ржавой водой
Россиянам, столкнувшимся с ржавой водой из крана, следует оформить акт и направить жалобу в жилищную инспекцию. Об этом «Москве 24» сообщил эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Появление такой воды считается нарушением прав жильцов как потребителей: по правилам предоставления коммунальных услуг, холодная и горячая вода должны полностью соответствовать санитарным нормам. Не допускаются отклонения по составу и свойствам, в том числе по цвету, мутности и наличию примесей, отметил специалист.
При обнаружении ржавой воды необходимо зафиксировать проблему, позвонив в аварийно-диспетчерскую службу. При обращении важно записать номер заявки, время ее принятия и фамилию диспетчера. Управляющая компания обязана направить сотрудника для проверки не позднее чем через два часа после обращения, если не было согласовано иное время.
После этого представитель УК должен составить акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Если инженер не пришел, жилец может самостоятельно подготовить такой документ и обратиться в жилищную инспекцию.
Ранее жильцы элитного жилого комплекса Prime Park на Ленинградском проспекте в Москве пожаловались на ржавую воду из-под крана, крыс на детской площадке и тараканов на парковке.
