Российские бренды начали практиковать «слезный маркетинг»
Российские бренды одежды и украшений начали обращаться к своим клиентам за поддержкой. Они проводят распродажи и предупреждают о возможном закрытии, сообщает издание «Коммерсантъ».
Так, владелица ювелирного бренда Viva La Vika Виктория Молдавская лично попросила подписчиков сделать покупку в её магазине. Всем, кто откликнется, она предлагает скидку в 30%. Аналогичный подход использует бренд Gate31: компания обещает сохранить возможность получения скидок для постоянных клиентов.
Владелец женского бренда одежды отказался от сокращения и закрытия магазинов, что негативно сказалось на выручке. По его словам, в период с января по март Gate31 понесла убыток в размере 31 миллиона рублей.
Аналитик Data Insight Сергей Семко отмечает, что на рынок влияют снижение спроса, рост затрат и кадровые проблемы. Особенно остро это ощущают те компании, которые не успели адаптироваться и выйти на маркетплейсы.
Генеральный директор агентства Paradigma Илья Ноткин предупреждает, что хотя реакция клиентов может быть положительной, полагаться только на неё в долгосрочной перспективе опасно. Поддержав бренд однажды, покупатели будут ожидать от него дальнейших успехов и прозрачности. По мнению главы рекламного агентства Strong Дмитрия Сендерова, сохранение такой стратегии может негативно сказаться на репутации бизнеса.
Ранее сообщалось, что российские бренды меняют форматы своих магазинов, уделяя внимание небольшим площадям до 1,5 тысячи квадратных метров, рассказала глава департамента торговой недвижимости CMWP Зульфия Шиляева. Это позволяет оптимизировать ассортимент и снизить расходы. Кроме того, компании закрывают крупные и нерентабельные магазины, чтобы открывать новые точки в местах с большим потоком покупателей.
