Пользователей смартфонов Samsung начали блокировать по всему миру

Сергей Смирнов

Все материалы

Samsung начала массово блокировать аккаунты пользователей по всему миру, не называя конкретных причин. Об этом сообщает 9to5Google.

Жалобы на проблему появились в начале сентября на Reddit и на официальных форумах компании. Владельцы смартфонов Samsung рассказали, что не могут войти в свою учетную запись: при попытке входа появляется сообщение «Не удается войти. Учетная запись деактивирована по соображениям безопасности».

Как отмечают журналисты, такая блокировка может серьезно осложнить использование устройств Galaxy, особенно если пользователь активно пользуется сервисами SmartThings, Wallet, Find и другими фирменными приложениями. В Samsung пока не уточняют причины происходящего — компания лишь сообщает, что разбирается в ситуации.

По данным издания, некоторым пользователям удалось вернуть доступ к аккаунтам после обращения в службу поддержки. Также заметна одна из возможных закономерностей: многие из заблокированных регистрировали учетные записи на электронную почту со специальными символами, такими как «+» или «.». Впрочем, авторы отмечают, что это не касается всех пострадавших, а значит, вряд ли является единственной причиной блокировок.

Редакция 9to5Google направила запрос в Samsung, однако оперативного ответа не получила.

Ранее владельцы смартфонов Samsung также жаловались на появление красных точек в углу экрана. Судя по всему, эта проблема в основном затронула пользователей из Южной Кореи.