Покупателям разъяснили обязанность продавца выдавать сдачу
Руководитель Дома права «Аванти», адвокат Надежда Борзенко пояснила, что продавец не может требовать от покупателя оплатить покупку без сдачи или отказывать в ее выдаче. В разговоре с RT она отметила, что отсутствие мелких денег в кассе не является законной причиной для отказа в продаже товара.
По ее словам, продавец не вправе по своему усмотрению не продавать товар лишь потому, что в кассе нет нужной суммы для сдачи. Борзенко подчеркнула, что именно торговая организация должна заранее обеспечить наличие денег для расчетов, а требование оплатить без сдачи фактически перекладывает обязанности продавца на покупателя.
Кроме того, адвокат напомнила, что пункт 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей» запрещает отказывать покупателю в заключении договора или ставить покупку в зависимость от обстоятельств, не связанных с самим товаром. Если продавец не принимает купюру или не выдает сдачу, юрист советует попросить вызвать администратора, зафиксировать случившееся, сделать запись в книге отзывов и при необходимости обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.
Ранее «Лента.ру» сообщала о случае в Сергиевом Посаде, где из магазина выгнали мать с трехмесячным ребенком, потребовав оставить коляску с младенцем на улице и сославшись на внутренние правила. Женщине пришлось обратиться в Роспотребнадзор.
Больше новостей на сайтах Медиахолдинга
