Россиянам раскрыли реальные обязанности консьержа в доме
Обязанности консьержа в многоквартирном доме не тождественны функциям частного охранного предприятия. По словам общественного деятеля и эксперта по ЖКХ Дмитрия Бондаря, в беседе с RT консьерж в первую очередь выступает посредником между жильцами, посетителями и управляющей компанией.
Услуги консьержа не входят в обязательный минимальный перечень работ по содержанию дома, поэтому решение о его найме принимают на общем собрании собственников. Жильцы также сами определяют перечень его задач. Обычно в него входит контроль за посторонними, входящими в подъезд, при необходимости — ведение журнала посещений для курьеров и рабочих, наблюдение за холлом первого этажа, лифтами и входными дверями, а также поддержание порядка в подъезде.
Кроме того, при бытовых авариях, например при протечке трубы или поломке лифтового оборудования, консьерж обязан оперативно передать информацию диспетчеру. Он также может отвечать за хранение ключей от подвалов, чердаков или электрощитовых, чтобы выдавать их сантехникам и электрикам. «Основная ответственность консьержа — соблюдать регламент и быстро передавать информацию», — отметил Бондарь. В частности, речь идет о конфликтах в подъезде или мелких актах вандализма, о которых консьерж должен сообщать ответственным лицам. При этом требовать у посетителей паспорт или записывать их персональные данные он не имеет права — такие полномочия есть только у сотрудников правоохранительных органов.
Ранее эксперт также рассказал, как распознать несуществующие услуги в квитанциях. Чтобы проверить действия управляющей компании, общественник советует запросить у сотрудников отчеты о работе, акты и протоколы собраний, на которых утверждались тарифы и перечень дополнительных услуг.
Больше новостей на сайтах Медиахолдинга
