Россиянам назвали условие возврата денег за нежеланные подписки
Возврат денег за нежелательные подписки возможен, но многое зависит от того, при каких обстоятельствах возник спор, рассказал директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков. Об этом он сообщил «Ленте.ру».
«Если банк подключил платную услугу в одностороннем порядке и без вашего согласия, вы вправе потребовать возврата средств по Закону "О защите прав потребителей". В такой ситуации именно банк должен доказать правомерность списаний», — отметил Поздняков.
По словам эксперта, если подписка была оформлена добровольно и ею пользовались, вернуть деньги за период ее действия не получится.
Чтобы добиться возврата, необходимо направить в банк письменное заявление или претензию. Если требования необоснованно отклонят или оставят без ответа, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор либо подать иск в суд, добавил Поздняков.
Ранее сообщалось, что россияне, которые отсутствовали дома более пяти календарных дней подряд, могут получить перерасчет части платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).
Больше новостей на сайтах Медиахолдинга
